Caso de obra · Retail departamental

Suburbia · Remodelación de tiendas departamentales

Remodelación de áreas de servicio al cliente, apartamoda, crédito y sanitarios en diversas plazas Suburbia (Grupo Walmart) en México. Cancelería, mobiliario, señalización corporativa y acabados según manual de marca.

Retail · Departamental Diversas plazas Cliente: Suburbia (Grupo Walmart) Periodo: en consulta

El proyecto Suburbia

Remodelación por frentes operativos sin cerrar la tienda

A diferencia de una apertura nueva, Suburbia trabaja con remodelaciones por frentes operativos: la tienda permanece abierta al público mientras se interviene un área específica (servicio al cliente, apartamoda, crédito, sanitarios). El reto es ejecutar la obra bajo manual de marca corporativo de Suburbia/Walmart sin afectar la operación comercial diaria, con horarios de obra acotados y coordinación cercana con la gerencia de tienda.

Cada remodelación se ejecuta bajo el manual de marca de Suburbia (Grupo Walmart) que define paleta corporativa, tipografía, materiales homologados, señalización y mobiliario aprobado. Em-Trai coordina con el área de construcción del cliente, la administración del centro comercial anfitrión y la gerencia de tienda para minimizar la afectación operativa.

Áreas remodeladas

Qué incluyó la obra ejecutada

Las remodelaciones se enfocan en cuatro áreas operativas clave que definen la experiencia del cliente en Suburbia: servicio al cliente, apartamoda, crédito y sanitarios.

Servicio al cliente

Mostradores y filas de atención

Mostradores de atención al cliente
Áreas de fila ordenadas
Señalización corporativa
Acabados según manual de marca

Apartamoda

Área de probadores y recepción

Probadores conforme a estándar
Mostradores de apartamoda
Mobiliario expositor adicional
Cancelería y herrería específica

Crédito

Área de tramitación y atención

Módulos de atención de crédito
Mobiliario de oficina corporativo
Señalización corporativa
Acabados de paredes y plafones

Sanitarios

Renovación completa al estándar

Demolición y obra civil interior
Sanitarios y muebles corporativos
Cancelería y mamparas
Acabados, pisos y plafones

Datos del proyecto

Resumen técnico

Tipología	Remodelación de tiendas departamentales operando
Plazas atendidas	Diversas plazas Suburbia en México
Áreas intervenidas	Servicio al cliente, apartamoda, crédito, sanitarios
Alcance característico	Cancelería, mobiliario, señalización corporativa y acabados según manual de marca Suburbia
Modalidad	Remodelación con tienda en operación, frentes por área
Periodo	En consulta
Cliente	Suburbia, S. de R.L. de C.V. (Grupo Walmart)
Tipo de cliente	Privado · Cadena departamental

Cliente

Obra para Grupo Walmart

Ficha del cliente

Suburbia, S. de R.L. de C.V.

Suburbia es una cadena departamental mexicana enfocada en moda y hogar, propiedad de Grupo Walmart. Las remodelaciones se ejecutaron bajo manual de marca corporativo y bajo coordinación con el área de construcción del cliente, respetando paleta, materiales homologados, señalización y mobiliario aprobado por Walmart. Em-Trai operó como contratista con responsabilidad sobre cancelería, mobiliario, señalización, acabados, instalaciones afectadas y entrega de cada frente operativo con la tienda funcionando.

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